11 sinais de que você está em um relacionamento maduro
Comunicação

11 sinais de que você está em um relacionamento maduro

Todos nós desejamos um feedback construtivo. Queremos saber não apenas o que estamos fazendo bem, mas também o que poderíamos estar fazendo melhor.

No entanto, dar e receber feedback construtivo não é apenas um exercício de bem-estar. No local de trabalho, é parte integrante de como as empresas crescem.

Vamos dar uma olhada mais de perto.

Índice

  1. Por que o feedback construtivo é Crítico
  2. Como dar feedback construtivo
  3. Reflexões finais
  4. Mais sobre feedback construtivo

Por que o feedback construtivo é crítico

Uma cultura de feedback beneficia os indivíduos de uma equipe e a própria equipe. O feedback construtivo tem os seguintes efeitos:

Desenvolve as habilidades dos trabalhadores

Pense na última vez em que você cometeu um erro. Você saiu disso se sentindo atacado - um marcador importante de feedback destrutivo - ou sentiu que aprendeu algo novo?

Sempre que um membro da equipe aprende algo, ele se torna mais valioso para a empresa. A gama de tarefas que eles podem realizar aumenta. Com o tempo, eles cometem menos erros, exigem menos supervisão e ficam mais dispostos a pedir ajuda.

Aumenta a lealdade do funcionário

O feedback construtivo é uma via de mão dupla. Os funcionários querem recebê-lo, mas também querem que o feedback que eles dão seja levado a sério.

Se os funcionários virem seus comentários construtivos ignorados, eles podem considerar que não são uma parte valiosa da equipe . Nove em cada dez funcionários dizem que estariam mais propensos a ficar com uma empresa que aceita e age de acordo com seu feedback.

Fortalece os laços da equipe

Sem confiança, as equipes não podem funcionar. O feedback construtivo gera confiança porque mostra que quem dá o feedback se preocupa com o sucesso de quem o recebe.

No entanto, para que o feedback construtivo funcione sua mágica, ambos os lados devem assumir boas intenções. Aqueles que dão o feedback devem querer ajudar genuinamente, e aqueles que o obtêm devem presumir que o objetivo é construí-los, em vez de destruí-los.

Promove o mentor

Não há nada errado com uma única rodada de feedback construtivo. Mas quando realmente faz a diferença é quando é repetido. O feedback contínuo e construtivo é a base da orientação.

Seja a mudança que você deseja ver em sua equipe. Dê feedback construtivo com freqüência e autenticidade, e os outros naturalmente começarão a vê-lo como um mentor.

Claramente, o feedback construtivo é algo que a maioria das equipes poderia usar mais. Mas como você realmente dá?

Como dar feedback construtivo

Dar feedback construtivo é complicado. Se errar, sua mensagem pode cair em ouvidos surdos. Se você errar muito, poderá semear desconfiança ou criar tensão em toda a equipe.

Aqui estão algumas maneiras de dar feedback construtivo de maneira adequada:

1. Ouça primeiro

Freqüentemente, o que você percebe como um erro é uma decisão que alguém tomou por um bom motivo. Ouvir é a chave para uma comunicação eficaz.

Procure entender: como a outra pessoa chegou a sua escolha ou ação?

Você poderia dizer:

  • “Ajude-me a entender seu processo de pensamento.”
  • “O que o levou a dar esse passo?”
  • “Qual é a sua perspectiva?”

2. Lidere com um elogio

Na escola, você pode ter ouvido isso ser chamado de “método sanduíche”: antes (e de preferência, depois) de dar um feedback difícil, compartilhe um elogio. Isso indica ao destinatário que você valoriza o trabalho dele.

Você poderia dizer:

  • “Excelente design. Podemos ver com uma fonte diferente? ”
  • “ Bom pensamento. E se tentarmos isso? ”

3. Fale com a equipe mais ampla

Às vezes, o feedback construtivo é melhor dado indiretamente. Se o seu comentário puder beneficiar outras pessoas da equipe, ou se a pessoa com quem você realmente está falando entender isso da maneira errada, tente comunicar seu feedback em um ambiente de grupo.

Você poderia dizer:

  • “Vamos pensar nisso juntos.”
  • “Quero que todos vejam. . . ”

4. Pergunte como você pode ajudar

Quando você está em uma equipe, todos estão juntos. Quando ocorre um erro, você precisa perceber que todos - não apenas a pessoa que o cometeu - têm a função de consertá-lo. Dê feedback construtivo de uma forma que reconheça essa dinâmica.

Você poderia dizer:

  • “O que posso fazer para apoiá-lo?”
  • “ Como posso tornar sua vida mais fácil?
  • “Há algo que eu poderia fazer melhor?”

5. Dê exemplos

Para ser útil, o feedback construtivo precisa ser concreto. Ilustre seu conselho apontando para um ideal.

Como deve ser o resultado final? Quem está familiarizado com o processo?

Você poderia dizer:

  • “Eu queria te mostrar. . . ”
  • “ É assim que eu gostaria que o seu fosse. ”
  • “ Este é um exemplo perfeito. ”
  • “ Meu ideal é. . . ”

6. Seja empático

Mesmo quando há confiança em uma equipe, os erros podem ser constrangedores. As aulas podem ser difíceis de engolir. É mais provável que o feedback construtivo seja levado a sério quando acompanhado de empatia.

Você poderia dizer:

  • “Sei que é difícil ouvir.”
  • “Eu entendo.”
  • “Sinto muito.”

7. Smile

Consultorias de gestão como a Credera ensinam que a comunicação é uma combinação de conteúdo, entrega e apresentação. Ao dar feedback construtivo, certifique-se de que sua linguagem corporal seja tão positiva quanto sua mensagem. Seu sorriso é uma das melhores ferramentas para obter feedback construtivo para se conectar.

8. Seja grato

Quando você está frustrado com um erro, pode ser difícil ver o lado bom. Mas você não precisa procurar tanto. Cada sessão de feedback construtivo é uma chance para a equipe melhorar e se aproximar.

Você poderia dizer:

  • “Estou feliz que você tocou nisso.”
  • “Todos nós aprendemos uma lição importante.”
  • “Adoro melhorar em equipe.”

9. Evite acusações

Dar feedback agressivo sem perder a calma é uma das partes mais difíceis de trabalhar com outras pessoas. Grandes líderes e gerentes de projeto ficam chateados com o erro, não com a pessoa que o cometeu.

Você poderia dizer:

  • “Todos nós cometemos erros.”
  • “Sei que você deu o seu melhor.”
  • “Não tenho isso contra você.”

10. Assuma a responsabilidade

Na maioria das vezes, erros são cometidos devido a falhas de comunicação Reconheça seu próprio papel neles.

Você poderia ter sido mais claro em suas orientações? Você preparou a outra pessoa para o sucesso?

Você poderia dizer:

  • “Eu deveria. . . ”
  • “ Da próxima vez, eu vou. . . ”

11. Hora certa

O feedback construtivo não deve pegar as pessoas desprevenidas. Não desista enquanto todos estão fazendo as malas para sair do trabalho. Não interrompa uma boa conversa durante o almoço.

Em caso de dúvida, peça à pessoa a quem você está dando feedback para agendar a sessão por conta própria. Incentive-os a escolher um momento em que poderão se concentrar na conversa em vez de na próxima tarefa.

12. Use o nome deles

Quando você ouve seu nome, seus ouvidos naturalmente se animam. Use isso ao dar feedback construtivo. Lembre-se de que o feedback construtivo deve ser personalizado, não pessoal.

Você poderia dizer:

  • “Bob, eu queria bater um papo. . . ”
  • “ Isso faz sentido, Jesse? ”

13. Sugira, não peça

Quando você dá um feedback construtivo, é importante não ser adversário. O próprio ato de dar feedback reconhece que a pessoa que cometeu o erro teve uma escolha - e quando a situação surgir novamente, ela será capaz de escolher de forma diferente.

Você poderia dizer:

  • “Da próxima vez, sugiro. . . ”
  • “ Tente desta forma. ”
  • “ Você concorda com isso? ”

14. Seja breve

Mesmo quando dado com empatia, um feedback construtivo pode ser desconfortável de receber. Transmita sua mensagem, certifique-se de que não haja ressentimentos e siga em frente.

Uma exceção? Se o feedback não for entendido, deixe claro que você tem muito tempo para perguntas. Apressar o que é claramente uma conversa aberta é desrespeitoso e desanimador.

15. Acompanhamento

Nem todas as lições são aprendidas imediatamente. Depois de dar um feedback construtivo a um membro de sua equipe, envie um e-mail para acompanhamento. Certifique-se de ser tão respeitoso e útil em seus comentários por escrito quanto em sua comunicação verbal.

Você poderia dizer:

  • “Eu queria recapitular. . . ”
  • “ Obrigado por conversar comigo sobre. . . ”
  • “ Isso fazia sentido? ”

16. Espere melhorias

Embora você deva sempre fornecer feedback construtivo de uma maneira de apoio, você também deve esperar vê-lo implementado. Se for um problema de longo prazo, defina metas.

Em que data você gostaria de ver que tipo de melhoria? Como você medirá essa melhoria?

Você poderia dizer:

  • “Eu gostaria de ver você. . . ”
  • “ Vamos verificar novamente depois. . . ”
  • “ Estou esperando que você faça isso. . . ”
  • “ Vamos fazer uma diferença nisso por. . . ”

17. Dê uma segunda chance

Dar feedback, não importa o quão construtivo seja, é uma perda de tempo se você não fornecer a oportunidade de implementá-lo. Não marque um momento “peguei você”, mas toque no destinatário de seu feedback na próxima vez que uma tarefa semelhante surgir.

Você poderia dizer:

  • “Eu sei que você vai arrasar da próxima vez. ”
  • “ Adoraria ver você tentar de novo. ”
  • “ Vamos tentar de novo. ”

    Considerações finais

O feedback construtivo não é um osso duro de roer. Se você não der bem, então talvez seja hora de conseguir. Nunca tenha medo de perguntar.

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Crédito da foto em destaque: Christina @ wocintechchat.com via unsplash.com